物流政策

数字商品发货

PlayZoomi 仅出售数字激活码——不寄送任何实体商品，也不收取任何运费。

您将如何收到激活码

付款确认后，您的激活码会同时送达两个位置：

• 您的订单状态页面（即结算后立即看到的页面——激活码会在那里显示，附带“查看激活码”步骤）；
• 通过电子邮件发送至您结算时填写的邮箱，并附有返回订单的链接。

发货时间

订单通过我们的标准反欺诈审核后，我们力争在付款后 1 分钟内送达激活码。如订单被标记需要额外验证，发货可能需要最长 24 小时。此项审核不会产生任何额外费用；审核完成后，激活码仍会发送至同一订单页面和邮箱。

如果您尚未收到激活码

1. 通过确认邮件打开订单状态页面查看，并检查邮箱的垃圾邮件文件夹。
2. 如仍未找到激活码，请通过联系表单或发送邮件至 support@playzoomi.com 联系我们，并附上您的订单号——我们会查找您的订单并为您解决。

未送达或无效激活码的退款事宜，适用我们的退款政策。