Privacy policy

Останнє оновлення: 16 липня 2026 року

PlayZoomi керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, покупцеві, дібраний досвід покупок («Послуги»). PlayZoomi працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте Послуги, користуєтеся ними, здійснюєте покупку чи іншу операцію за допомогою Послуг або в інший спосіб спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності перевагу має ця Політика конфіденційності в частині збирання, обробки та розкриття ваших персональних даних.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності й розумієте порядок збирання, використання та розкриття вашої інформації, описаний у цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не може ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано пов'язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на підставі цих персональних даних, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також у межах, дозволених або встановлених чинним законодавством:

• Контактні дані, включно з вашим ім'ям, платіжною адресою, номером телефону та адресою електронної пошти.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, даними платіжної картки, інформацією про фінансовий рахунок, деталями операцій, формою оплати, підтвердженням платежу та іншими платіжними даними.
• Дані облікового запису, включно з вашим іменем користувача, паролем, контрольними запитаннями, уподобаннями та налаштуваннями.
• Інформація про операції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також вашими минулими операціями.
• Спілкування з нами, включно з інформацією, яку ви наводите у зверненнях до нас, наприклад, надсилаючи запит до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включно з відомостями про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашою IP-адресою та іншими унікальними ідентифікаторами.
• Інформація про використання, включно з відомостями про вашу взаємодію з Послугами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте з Послугами або переміщуєтеся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас — зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Послуги або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами чи в інший спосіб надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги — зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими товарами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг — зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими з Послуг користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані з такими цілями:

• Надання, налаштування та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати наш договір з вами, обробляти ваші платежі, виконувати ваші замовлення, запам'ятовувати ваші уподобання та товари, якими ви цікавитеся, надсилати вам сповіщення щодо вашого облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни та інші операції, створювати й підтримувати ваш обліковий запис та іншим чином керувати ним, доставляти вам Ключі, опрацьовувати повернення коштів і заміни, надавати вам можливість залишати відгуки, а також створювати для вас персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані з маркетинговою та рекламною метою, зокрема щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою або текстовими повідомленнями, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у Послугах або на інших вебсайтах, у тому числі з огляду на товари, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншу вашу активність у Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб автентифікувати ваш обліковий запис, забезпечувати безпечну оплату та безпечні покупки, виявляти й розслідувати можливу шахрайську, незаконну, небезпечну чи зловмисну діяльність або вживати заходів щодо неї, захищати громадську безпеку та убезпечувати наші послуги. Якщо ви вирішите користуватися Послугами й зареєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати нікому своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку користувачів, оперативно реагувати на ваші звернення, надавати вам якісні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб дотримуватися чинного законодавства або відповідати на законні процесуальні вимоги, зокрема на запити правоохоронних чи державних органів, щоб розслідувати цивільне розкриття доказів, потенційні чи фактичні судові спори або інші змагальні юридичні провадження чи брати в них участь, а також щоб забезпечувати виконання наших умов чи політик або розслідувати їх можливі порушення.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам із законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• Розкриття Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка користувачів, хмарне зберігання, виконання замовлень).
• Розкриття діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від країни вашого проживання ви можете мати право вимагати від нас не передавати інформацію про вас для показу вам цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Ви можете реалізувати своє право на відмову від такого використання тут .
• Коли ви доручаєте нам, просите нас або в інший спосіб надаєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад для доставлення вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Розкриття нашим афілійованим особам або в інший спосіб у межах нашої групи компаній.
• Розкриття у зв'язку з діловою операцією, як-от злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних обов'язків (зокрема для відповіді на судові виклики, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення виконання застосовних умов надання послуг чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщено на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і користування ними, щоб надавати та вдосконалювати Послуги для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Послуг, передаватиметься Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Крім того, щоб захищати, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та із Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та із Shopify. За таких обставин Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання ваших персональних даних із цією метою. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про права, які ви можете мати, відвідайте Політику конфіденційності споживачів Shopify . Залежно від країни вашого проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних через Портал конфіденційності Shopify.

Файли cookie та подібні технології

Ми та наші постачальники послуг використовуємо файли cookie, пікселі й подібні технології в Послугах. Вони поділяються на такі групи:

• Строго необхідні — потрібні для роботи магазину: збереження вашого кошика, вхід до облікового запису, захист оформлення замовлення та запобігання шахрайству. Їх неможливо вимкнути.
• Налаштування — запам'ятовують вашу країну активації, мову та валюту.
• Аналітика — допомагають нам зрозуміти, як використовується магазин, щоб ми могли його вдосконалювати.
• Реклама — використовуються для вимірювання ефективності наших кампаній і показу вам релевантної реклами, зокрема через Google. Це може передбачати передавання ідентифікаторів рекламним партнерам.

Аналітичні та рекламні технології використовуються лише за наявності вашої згоди або якщо це дозволяє чинне законодавство. Ви можете відкликати або змінити свій вибір будь-коли через налаштування файлів cookie в магазині, а також можете заблокувати чи видалити файли cookie у своєму браузері — зверніть увагу, що блокування строго необхідних файлів cookie унеможливить оформлення замовлення. Якщо ви відвідуєте нас з увімкненим сигналом Global Privacy Control, ми розглядаємо його як відмову від рекламних файлів cookie.

Правові підстави обробки (ЄЕЗ і Велика Британія)

Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі або Сполученому Королівстві, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору — щоб прийняти ваше замовлення, отримати оплату, доставити ваш Ключ та опрацювати повернення коштів, заміни й звернення до підтримки.
• Юридичний обов'язок — щоб зберігати бухгалтерські й податкові документи та записи щодо запобігання шахрайству протягом строків, установлених законом.
• Законні інтереси — щоб забезпечувати безпеку магазину, запобігати шахрайським замовленням і поверненням платежів, а також розуміти, як використовуються Послуги, щоб ми могли їх вдосконалювати. Ми зважуємо ці інтереси з вашими правами, і ви можете заперечити будь-коли.
• Згода — для маркетингових повідомлень і для неістотних файлів cookie та подібних технологій. Ви можете відкликати згоду будь-коли, і це не вплине на обробку, здійснену до відкликання.

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цих цілей: записи про замовлення та платежі — протягом строку, установленого податковим і бухгалтерським законодавством, листування зі службою підтримки — доки звернення відкрите та протягом розумного строку після цього, а маркетингові дані — доки ви не відкличете згоду.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не афілійовані з нами та не підконтрольні нам, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційності чи безпеки таких сайтів і не несемо за них відповідальності, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Наявність таких посилань сама по собі не означає схвалення нами контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, крім випадків, прямо зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних персональних даних про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір'ю чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, і вимагати їх видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» чи «продаємо» (у значенні цих термінів згідно з чинним законодавством) персональні дані осіб, які не досягли 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Строк, протягом якого ми зберігаємо ваші персональні дані, залежить від різних чинників, зокрема від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримання вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних обов'язків, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від країни вашого проживання ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ / на отримання відомостей. Ви можете мати право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати передання їх третій особі — за певних обставин і з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу або передавання даних для цільової реклами. Залежно від країни вашого проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» чи «передавання» ваших персональних даних або від обробки ваших персональних даних для цілей, які вважаються «цільовою рекламою» у значенні чинного законодавства про конфіденційність. Ви можете реалізувати своє право на відмову від такого використання тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцеперебування ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт. Якщо ми зможемо пов'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову також і до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інших сигналів «Do Not Track», які можуть надсилатися вашим браузером або пристроєм.
• Керування налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки, наведеною в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад щодо вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав у спосіб, зазначений у Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про права, які ви можете мати, зокрема права щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не застосовуватимемо до вас дискримінаційних заходів за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо опрацювати ваші запити, якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені щодо реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо нам. Ми відповімо на ваш запит у строк, установлений чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від країни вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних. Для ЄЕЗ перелік відповідальних наглядових органів із захисту даних ви можете знайти тут.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейського економічного простору або Сполученого Королівства, ми покладаємося на визнані механізми передавання, як-от Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від випадку, — крім випадків, коли дані передаються до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, якщо цього вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з доступних вам прав, напишіть нам на support@playzoomi.com  Для цілей чинного законодавства про захист персональних даних контролером ваших персональних даних є ФОП Медяний Євгеній Євгенійович (фізична особа — підприємець, Україна), 57286, Україна, Миколаївська область, Вітовський район, село Галицинове, вул. Курортна, буд. 45, який здійснює діяльність під торговою назвою PlayZoomi. Зв'язатися з нами можна за адресою support@playzoomi.com.